Información Métodos de envío
Los portes de los envíos superiores a 100.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos en Península (Andorra y Portugal incluidos) y Baleares. Los portes serán abonados por el cliente en artículos en oferta o de segunda mano. Cuando el importe de la compra es inferior a 100.00€(I.V.A. incluido) los gastos del tranporte corren por parte del comprador: por Seur 24 horas:
Para que el envío sea a través de Seur 24 tiene que marcar la casilla de Seur antes de elegir la forma de pago. La compra debe ser realizada antes de las 13:30 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace el viernes a partir de las 13:30 el paquete saldra al lunes siguiente.
Los envíos a Baleares y Portugal pueden tardar de 24 a 72 horas. Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en la 24 horas siguientes a la recepción del paquete.
GARANTIAS ARTICULOS
Todos nuestros articulos disponen de garantía ante defectos en materiales y fabricación TABLAS DE SURF Todas nuestras tablas están cubiertas por garantía de acuerdo con las condiciones que a continuación se detallan: Cubre (siendo las marcas de las correspondientes tablas quienes confirmen si la garantía cubre el defecto) durante 1 año los defectos de los materiales de las tablas que sean de origen de fábrica. Esta garantía solo es válida si viene acompañada del ticket de compra grapada a este mismo. Esta garantia no cubre: – Los desperfectos de impacto causados por el uso indebido de las tablas. – Las roturas provocadas por golpes, caídas, catástrofes, uso indebido o mantenimiento inadecuado. – Las roturas de las tablas producidas por el uso en trabajos superiores para los que fueron diseñados. – Los defectos causados por continuada exposición al sol, agua caliente y altas temperaturas, así como dejar la tabla dentro de un coche al sol. – Los daños que pudieran derivarse a personas o cosas por utilización indebida del las tablas, no implican ninguna responsabilidad de la marca ni de nuestro Servicio de Atención al Cliente. – LEGEND´S no se responsabiliza de los defectos causados a las tablas que no sean aprobados por el Servicio de Atención Técnica de las marcas correspondientes a las tablas. – Esta garantía sólo será válida para el primer comprador, perdiendo validez si la tabla es vendida a una segunda mano.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Además, en el caso de cambio, tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de DVD o vídeo, si estos carecen del precinto original Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, LEGEND´S admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto: – Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. -Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe. Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de LEGEND´S . Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@legendsurf.es o llámanos al 955 98 66 86. Ten en cuenta que LEGEND´S no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros.
Información FORMAS DE PAGO
FORMAS DE PAGO
Transferencia Bancaria
LA CAIXA: ES40 2100 2681 4202 1013 4626
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Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 2 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Si lo desea, para agilizar los trámites puede hacer el ingreso directamente en una oficina de “LA CAIXA” y comunicarlo por teléfono en el (+34) 955 98 66 86 o enviar el justificante de la transferencia por fax al (+34) 955 98 66 92 o bien por e-mail a info@egendsurf.es.
Si se hace una transferencia desde otro banco o caja que no sea “LA CAIXA” el dinero tardara un mínimo de 2 días en llegar a nuestra cuenta. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
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